用户体验与产品测试

User Experience and Product Testing

多角度建立产品研发研究体系
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产品可行性/优化：早期样品开发、产品种类与竞争性评估
研究目标/主题

-现有产品改进的方向和详细指标度

-样品评估、开发、优化

-感官、消费者、内部评测综合数据库

-生产性条件对最优样品的影响

研究内容

-提供研发部产品发展的取向

-进一步产品改进/改造的商机

-了解产品弱点的风险

-节约成本，缩短期限

主要方法

-消费者定量测试

-消费者座谈会

-感官测试、

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涉及品类：饮品、食品零食、婴儿用品、护肤/美妆产品、日用品等 城市覆盖：一线、二线、三线
我们的数据库
/Our database
140+
100+
包装测试项目
口味测试项目
评估消费者对新产品体验的意见反馈，得到的产品接受度、概念符合度，从而找到产品的改进方向
研究目标/主题

-在自然情境下测试更进一步改良的一-组产品

-最优产品确认

-最优产品与概念的符合程度

-做出是否上市及微调决策

研究目标/主题

-微调；较小的产品改进

-事故检查：确定“危险信号”

-为产品进入市场做准备

研究目标/主题

-消费者定量测试-真实环境测试

-消费者定性座谈会测试-招募或从定量中选取样本

描述
涉及品类：饮品、食品零食、婴儿用品、护肤/美妆产品、日用品等 城市覆盖：一线、二线、三线 区域覆盖：东、西、南、北、中、东北
我们的数据库
/Our database
500+
产品测试项目
安旭提供一个产品从最初创意到上市销售必经之路上的所有调研内容
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产品开发流程中的用户洞察体系
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        宣称测试   用真实数据激发用户关注和购买兴趣
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宣称测试：打造高可信度的宣传材料
  • 功效宣称测试的定义
    宣称测试（Claim Test），也称为宣称证实（Claim Substantiation），是对产品所宣称特性（如产地、功能、成分等）的测试和检验方法。——通过真人使用测 试后感官验证产品宣称是否真实可靠 ，测试方法是否科学，结果是否有效，是否存在夸大，是否符合法规标准。
  • 功效宣称测试的应用
    通过国家食品药品监督管理局主导的化妆品功效宣称认证评定，为产品宣传扫除障碍。 产品发布前验证 在产品上市前，确保其功能、性能与宣传一致，避免虚假宣传或用户投诉。 竞品对标测试 在市场竞争中，验证自身产品是否具备对标竞品宣称的优势。
内容与流程
报告内容：包含测试说明、产品特征、测试方法、数据结果等
测试说明部分包含产品名、批号、商品信息、生产方、委托单位、受托单位、测试内容及测试标准等，证明相关测试有效性，并加盖公章，相关结论可作为发布依据
描述
报告内容：包含测试说明、产品特征、测试方法、数据结果等
测试说明部分包含产品名、批号、商品信息、生产方、委托单位、受托单位、测试内容及测试标准等，证明相关测试有效性，并加盖公章，相关结论可作为发布依据
描述
真实案例：品牌方可使用宣称测试的结果进行线上线下宣传
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安旭优势：自建样本库，可快速精准定位目标人群，高效回收数据
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安旭优势：自有样本库可覆盖全国，广泛触达各类人群
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安旭优势：标准化QC体系，保证样本质量

We follow IQCS (Interviewer Quality Control Scheme) 我们遵循IQCS (被访者质量控制体系)

安旭优势：提供规范的被访者知情及免责同意书
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        概念测试   将“灵光一现”转化为可行方案
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概念测试：新产品的萌芽

产品概念测试是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念，展示于一群目标消费者面前，并获取其反映。在进行产品概念测试时，通常用文字来表达或用图片来描述产品概念。

通常一个完整的产品概念由四部分组成
产品概念包含的四方面的内容
概念测试的类别

产品概念测试通常分为三类：概念筛选测试、概念吸引力测试、产品样板测试

  • -在新产品开发的产品概念阶段，对该产品会提出很多个概念 -筛选测试就是根据消费者对各个产品概念的态度 -从众多的概念中筛选出几个有潜力的、值得进一步详细研究的产品概念。
    概念筛选测试
    -在新产品开发的产品概念阶段，对该产品会提出很多个概念 -筛选测试就是根据消费者对各个产品概念的态度 -从众多的概念中筛选出几个有潜力的、值得进一步详细研究的产品概念。
  • 根据消费者对产品概念的理解和态度，以及对产品特性(如包装、颜色、规格、价格)的反映，以达到如下目的： -测量产品概念的沟通效果和吸引力； -估计消费者对新产品的购买意向，并对其销售潜量提供一个定量的估计； -确定产品概念的内容是否需要改进和进一步充实。
    概念吸引力测试
    根据消费者对产品概念的理解和态度，以及对产品特性(如包装、颜色、规格、价格)的反映，以达到如下目的： -测量产品概念的沟通效果和吸引力； -估计消费者对新产品的购买意向，并对其销售潜量提供一个定量的估计； -确定产品概念的内容是否需要改进和进一步充实。
  • 对这些产品样板及其产品概念放在一起测试，其目的是： -了解产品样板与产品概念是否吻合； -测量产品概念和产品样板的沟通效果和吸引力； -估计消费者对新产品的购买意向； -确定产品概念和产品样板是否需要改进和进一步充实。
    产品样板测试
    对这些产品样板及其产品概念放在一起测试，其目的是： -了解产品样板与产品概念是否吻合； -测量产品概念和产品样板的沟通效果和吸引力； -估计消费者对新产品的购买意向； -确定产品概念和产品样板是否需要改进和进一步充实。
        产品测试   查漏补缺，精准衡量产品表现
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产品测试：贯穿在产品的整个生命周期
●本品：推新品、降成本、产品原料/口味精进、产品/口味追踪、工艺调整
● 竞品：产品/口味追踪
产品测试在生命周期中有着不同的作用
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产品测试分析模型：PAS模型（工业设计评估模型）
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PAS模型的测试流程（示例）
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产品测试的主要方法
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        包装测试   多快好省的测试方式
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包装测试：打造产品可靠的外衣

包装是在店内传递产品信息的一个极其重要的载体

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包装测试：打造产品可靠的外衣
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北京

北京市东直门外大街46号天恒大厦A座708A

+8610 – 8460 8278

地铁2号/13号/机场快轨线 – 东直门站C出口

上海

上海市黄浦区打浦路398弄4号衡辰商务楼409

+8621 – 6301 9669

地铁4号线 – 鲁班路站3号出口

广州

广州市越秀区环市东路418号环东广场2003室

+8620 - 6623 6690

地铁5号/6号线 – 区庄站A出口

成都

成都市锦江区华兴正街9号王府井大厦B座902

+8628 – 138 8062 2216

地铁2号/3号/线 – 春熙路站

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